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尊敬的客戶:
您好!為了能夠更好服務(wù)于廣大PCB客戶,如果您存在即將超期的測(cè)試架時(shí),華秋會(huì)提前30天對(duì)您進(jìn)行短信、站內(nèi)信提醒。您可以前往用戶中心進(jìn)行選擇“退回”或“報(bào)廢”處理。
一、處理的操作步驟如下:
1,在我的消息訂單提醒列可以收到即將超期測(cè)試要處理的提醒消息。
2,點(diǎn)擊消息后出現(xiàn)彈窗,再點(diǎn)擊“前往處理”,就會(huì)進(jìn)入到測(cè)試架列表頁(yè)。
3,測(cè)試架列表頁(yè)。
在此頁(yè)面可以看到待處理的測(cè)試架的訂單號(hào)、待處理倒計(jì)時(shí)、存放場(chǎng)地、處理結(jié)果等信息。
4,或者點(diǎn)擊PCB訂單頁(yè)右上方的“超期測(cè)試架”按鈕,同樣可以進(jìn)入測(cè)試架列表頁(yè)。
5,選擇要處理的測(cè)試架,點(diǎn)擊“確認(rèn)處理方式”按鈕。
可以逐條處理,也可以多選統(tǒng)一處理,多選時(shí)所選訂單的測(cè)試架處理方式是一致的。
6,選擇處理方式,“退回”或者“報(bào)廢”。
1)選擇“退回”后,會(huì)有郵寄和自提兩個(gè)選項(xiàng);
選擇郵寄,需要填寫收貨人地址、選擇快遞,快遞只支持到付,然后點(diǎn)擊確認(rèn)提交。
僅測(cè)試架存放場(chǎng)地在深圳工廠的支持自提選項(xiàng),存放在九江工廠的默認(rèn)僅支持郵寄。
2)選擇“報(bào)廢”后直接點(diǎn)擊確認(rèn)提交即可。
7,確認(rèn)提交后可以在列表中看到處理結(jié)果,待退回的,工廠將在一周內(nèi)安排寄出。
待報(bào)廢的,工廠將自行報(bào)廢處理。
二、特別說(shuō)明:
1,測(cè)試架超期處理方式僅支持“退回”或“報(bào)廢”。
2,選擇“退回”后,工廠會(huì)在一周內(nèi)安排發(fā)貨。
3,“退回”的快遞費(fèi)僅支持到付,且可選擇的快遞目前僅支持順豐、德邦。
如需選擇其他快遞,請(qǐng)聯(lián)系您的專屬客服。
4,如果選擇拒收快遞,快遞被退回工廠后,工廠不接受二次郵寄,直接按照“報(bào)廢”處理。
5,選擇“報(bào)廢”后,工廠直接按照?qǐng)?bào)廢處理。
6,即將超期的通知發(fā)出后,客戶在30天內(nèi)未處理的,則默認(rèn)按“報(bào)廢”方式處理。
7,如果在收到即將到期提醒后,在超期前進(jìn)行了返單,則重新開始計(jì)算到期時(shí)間。
8,測(cè)試架從下單(含返單)之日起,如連續(xù)12個(gè)月無(wú)返單,客戶最晚于第12個(gè)月底前取回該測(cè)試架,
如不取 回視為放棄該測(cè)試架,工廠按照?qǐng)?bào)廢處理。
順祝商祺!
2023年8月3日
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可以逐條處理,也可以多選統(tǒng)一處理,多選時(shí)所選訂單的測(cè)試架處理方式是一致的。
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2023年8月3日
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